社会实践报告(精选12篇)
在现在社会,报告的适用范围越来越广泛,其在写作上具有一定的窍门。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家整理的社会实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践报告 篇1今年暑期我参加了第二十九届会的志愿者活动,负责海淀区宝鼎大厦站点的服务工作,在7月20日至8月四日这段时间上岗从事城市志愿者的站点服务。作为城市志愿者我们服务的基本内容是:信息咨询、语言翻译和应急服务三个项目。
我所工作的宝鼎大厦站点设立在会自行车赛的途径地——祈年大街沿途,临近天坛、前门、地下城、洪福胡同等多处旅游景点。此地还是休闲餐饮的繁华地段,处于新世界商场、崇文门饭店、哈德门饭店等饮食休闲场所的几何中心区域。这里同时也是交通中转枢纽区域,临近地铁崇文门站和汽车站。还是通往火车站的交通干道。因此这里自然成为人流密集的热点地区,信息咨询成为站点最为重点的服务项目。为了在能志愿服务期间高效快捷的完成信息咨询工作。我在未上岗之前的一周时间就开始关注和熟悉志愿者站点周边的道路交通,并进行了实地的考察记录,做到对当地交通和路况有一个比较系统全面的掌握和了解。以便在日后工作中能够加快捷的为行人解答疑惑。崇文区宝鼎站点除我们五名大学生志愿者外还由当地街道办事处派出一名熟悉路况的工作人员参与到站点服务中来。这就提高了我们工作的效率,许多难题都得以快速解决,这也推动了志愿者站点整体工作的顺利进行。
由于地处繁华,又位于交通的中间枢纽地区。因而有大批的行人、游客途径宝鼎大厦志愿者站点。其中不乏外国友人,他们时常会因道路交通问题向我们寻求帮助。这就使得语言翻译工作变得十分重要。虽然我的英语已达到四级水平,可以和外国游客用英语进行基本交流。但从事语言翻译工作时,还是出现了一些沟通困难的情况。有些外国游客并非以英语作为母语,对英语掌握水平有限;还有些外国游客说的英语带有浓重的方言色彩,这些多少给语言交流带来的一些影响。但通过运用中外文对照的双语地图并在团队的集思广益,共同努力下,我们还是很好的解决了这一难题。使外国友人的问题得到满意的答复,确保了外国友人出行的顺利。
作为城市志愿者的另一项基本工作是应急服务。这要求我们志愿者在面对突发状况时首先做到冷静,同时快速联系志愿者总部,对突发状况进行妥善处理和解决。我们小组在宝鼎大厦站点的服务过程中虽然没有遇到此类问题,但还是时刻牢记应急服务工作的纪律和准则,以“做好本职工作,妥善解决问题,”为服务的宗旨,时刻做好应对突发状况的准备,做到没有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外,我们还向路人纷发会相关资料。宣传安全知识普及常识,为盛会文明、平安、成功的举办贡献一份力量。
伴随着盛会的全面展开,在志愿者工作中,我们在志愿服务工作良好展开的前提下,立足站点自身,进一步发掘创意和理念,积极开展新活动,为喝彩,为加油。
在我的创意和发动下,经过全体队友们的同心协力,一副由1000名群众共同参与完成的用大拇指印绘制的会会徽——“舞动的”最终完成。此次活动期间,我们除了在站点积极开展活动外,还来到王府井大街,征得当地警员同意,并在他们的支持和帮助下积极开展了这项活动,这项活动也受到中外友人的一致赞扬和好评。
日本一家电视台记者以及香港财经大学的学报记者在活动期间对我们志愿者进行了现场采访,将我们中国青年学院中文系志愿者对于会的祝福、支持和热情进行了报道。
在当天活动完成后,我结合现场拍摄的活动照片,对此次活动以图片新闻形式组织编写了新闻稿件《制作“拇指印会徽”》,并投给奥组委和青年报联合创办的志愿者报,于第71期志愿者报第四版报道了中国青年学院我中文系学生的此次活动。随后,河北燕赵晚报也刊登了我投写的新闻稿件“舞动,拇指传情”,报道了我校中文系学生此次别出心裁的志愿活动。由我和另一位同学共同完成的此次活动的另一篇新闻稿件“千人拇指祝福印,共绘舞动的”在本校的志愿者简报也进行了刊登报道。
通过此次活动,不仅传递出了我们志愿者对于盛会全力支持的热切呼声同时也使得中外友人看到了志愿者的热情和风采,我从活动中得到锻炼,经历了从策划,到组织,直至活动宣传、报道的全部过程。在获取了成功喜悦,汲取宝贵经验的同时也树立了自信心。组织这次活动使我感悟到:志愿者不仅仅是一种形式,我们要将服务的热情转化成一种行为的动力。只有这样才能收获志愿服务真正的快乐,这样才能体味到自我成功的喜悦。只有全身心的投入才会收获不一样的感动。
小立方,会城市志愿者的家园,也是路人寻求帮助的港湾。在这里工作的日子是充实而有富于意义的,虽然在夏日的午后工作给我们带来许多困难。但炎热的天气却不能驱散我们志愿者内心的欣喜。在这里始终洋溢着的会心的欢笑,无时无刻不释放着鲜活的。对我而言,在做志愿者过程中最大的收获就是明白付出其实也是一种收获,特别是精神层面上的丰富和提升,施助于人的幸福感时常会溢满全身。我们在帮助别人的同时自己的人格灵魂也在潜移默化的修养完善。与此同时我还感受到团队协作的力量,一个合作的团队才能产生不同凡响的创造力。
通过参与会志愿者的活动,我深切领悟到志愿者事业其实是在向人类传递一种呼声:不计回报的付出,尽己所能的做出一份贡献,这不仅仅是一份善举,更是一种对生命、对社会日趋和谐、日益繁荣的推动与贡献。再小的一份力量,凝聚起来也会造就不凡的成就和辉煌。我作为志愿者的服务工作虽然告一段落,但是作为志愿者奉献友爱的精神却深深植根于我的内心,它将是属于我一生的珍贵记忆和精神财富。相信第二十九届会会在众多志愿者的努力下必将创造出别样的成绩和感动。
社会实践报告 篇2一、实践目的
面对再过两年就要走上社会的自己,在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了,其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验,而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要给自己积累工作经验的想法,暑假近两个月的时间比较长是最可以利用的,我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
二、实践内容
为了把学到的知识转化为服务社会的本领,我决定投身于同学们办的补习班团队中,放暑假之前,一个高中同学联系我,说他要办一个补习班,现在正缺人手,希望我也能加入。我觉得这是个投身实践的好机会,于是欣欣然答应了。我们补习班团队一共有六人,我从学校回家正好赶上了招生的好时候,说到这我有必要将我们的补习班的具体情况讲一下。
1、7月10日开始为期5天的招生工作。招生期间,主要是在人群流量大的路口向路人发放传单,向他们讲解补课的具体内容及收 ……此处隐藏25889个字……达到宣传效果,激励销售人员。对于字体、配色、版面设计,一定要规划好,安排好,这是我们自己在实践中必须做到的
社会实践报告二寒假实习结束后,我不得不意识到金融危机下的就业压力。我们一出校门,什么都不会发生。学校只是我们的避风港。然而,总有一天,我们会冲出这个港湾,驶向大海。去过几次杭州的人才市场,看到招聘广告上的要求很难过:一是没有经验;二是没有资格证;第三,没有胆量。虽然上一次的实践报告给了我们一个涉及社会的经验,但就像一个孩子刚刚学会站立,还没有学会行走,所以我们在这个实践中学会了行走。当然,一路上我们会摔跤,会哭,但现在我们活下来了。回头看,一路上我们都留下了足迹。这种做法是相当有意义和必要的。接到公司的培训电话后,我的心安定下来,终于站住了。当时很激动,很开心,就去参加了培训。培训期间,我讲解了公司文化,公司制度,公司产品...不可否认,我是在找电话营销,找一个服务行业,找一个和职业相对应的工作。
电话是现代商人越来越常用的交流工具。所以,电话销售人员了解电话的一般要求是非常有用的。打电话的基本原则是简明扼要,避免罗嗦。它既不能突出问题,又占用别人的时间,从而引起别人的反感。
我受联通委托去电话营销做客服经理,办理振铃业务。虽然我之前有过电话营销的经验,但这次我代表的是客服经理,是运营商和营销人员的结合体,所以沟通是一种非常重要的沟通方式。在一个永无止境的事业前景中,如何沟通,如何做好沟通,应该留给自己去思考,去体验,去应用,慢慢去实践,提高自己的工作效率!经过几天的训练和练习手稿,我在第三天投入战斗与客户沟通。我们主要为客户处理振铃业务。虽然我们之前有过电话营销的经验,但这次是代表联通,所以电话营销要特别注意语言沟通。应该正确使用服务。对于这个行业来说,语言技能和经验一定要表达好:一是有正面的语言表达,而不是负面的语言;第二,能不需要你就不需要;第三,不能说“不”;第四,涉及企业形象,避而不谈事;第五,减少口头禅。
每次和客户的沟通都不一样,不能只按照稿子上的文字去沟通,需要针对不同的人采取不同的方法,一套政策也不能很好的营销。比如,每当我说“我可以给你简单介绍一下振铃业务……”有人问:“需要钱吗?每个月多少钱?”这说明他很注重成本,会为这些人突出卖点,这个月不收月租。而且有些客户可以耐心倾听,所以我会仔细介绍业务内容,突出能帮到他们的一面。男女也有不同的方法。一般女人贪小便宜,男人神清气爽。所以女人一开口就要说:“我们公司有优惠活动,可以介绍给你吗?”这样,他们就会耐心地听。男人一般不会用这种方法。
电话营销要有耐心,尤其是你不知道一天要打多少电话,要和多少客户沟通,也不用把产品介绍好。客户需要多方面咨询,如如意邮箱、小秘书等。还有一些用户会给出一些建议等等。我们都应该及时回应和回答。这让我明白,我们进入一家公司,不仅要专注于自己的产品,还要更多地了解公司的其他产品,这将有助于更好地营销自己的产品。
请记住,我们每次拨号码都不能显示对方的性别和年龄,也不能判断是外国人还是中国人。一个电话的性别很清楚,但是对于中国人或者外国人来说还是认不出来。我连了几次,太着急了。当我介绍完回铃服务并问他是否需要时,他说,“对不起,我不知道”。当时不知道是生气还是尴尬。我只能用我简陋的外语来来回回的说话,那一定很尴尬。因为我一查电话号码,他只需要回答“是”或者“不是”,所以我就直接介绍我的产品。没有良好的沟通,外国人还是能听懂简单的中文。如果他们的外语更好,至少用英语介绍业务会方便得多。所以,学好一门外语很重要。即使是电话营销也需要外语水平,没有外语参与我们是活不下去的。
作为客服经理,你必须有良好的工作态度。你不仅可以通过电话传达你的肢体语言和面部表情,还可以反映一个人的工作态度。作为一个现代社会的服务行业,如果服务不好,没有人愿意买你的产品,尤其是作为联通的客服经理,一旦语言不通,就会引来投诉和警告,所以我要非常注意营销中良好的工作态度。
社会实践报告3放假回家后,只在家睡了一晚,然后就搭上了开往北京的大巴。这一天是7月15日,大学生有暑期社会实践。人多,车多,是我对北京的第一印象。时间好像比较紧,所以还没了解周围就开始暑期实习了!今天是7月16日。我们公司叫“北京和景人力资源有限公司”。在我工作的办公室里,有一个从劳动局退休的阿姨,一个刚从中国政法大学毕业两年的哥哥,还有一个姐姐。公司主营业务是劳务派遣、社会保险、住房公积金。
在接下来的几天里,我对工作及其流程有了大致的了解,从7月16日到8月15日学习了一些代理业务流程和劳务派遣业务。关于合同,以及什么时候需要人写证明。很多地方不小心,可能会让对方拿着什么东西。比如申请社会保险,如果对方是外籍员工,没有户口本复印件,需要有意外事故证明证明自己是农民户口,因为这样会影响保险的险种。《大学生暑期社会实践》实习报告。等等,我们需要注意很多方面。最帅的时候是我们经理因为一些特殊情况把合同补上的时候。最后写的很紧很无缝,别人真的很想找个地方推卸责任,却找不到我们。
通过这一个月的学习,对代理业务、社会保险、住房公积金、常见问题有了初步的了解。这些都和每个工人有关,当然也是以后参加工作后首先要面对的问题。公司的业务属于第三产业,所以很多时候也是和自己的客户沟通,这就提供了一个锻炼沟通能力的机会。除了我,我们办公室的所有人都是北京本地人,他们对这里的文化,尤其是北京的礼仪了解很多。前几天我给他们倒水扫地。后来帮忙操作excel,打印了一些资料。后来我跟着他们学业务流程。在这个过程中,我一直以谦虚认真的学习态度,给他们留下了初学者的良好印象。后来我跟他们熟了,发现同事跟室友一样随便,经常拿我开玩笑。前几天说想让单位开证明。他们都开玩笑说我要在上面写调皮破坏。突然发现这个月和他们结下了深厚的友谊!
我们经常去其他公司做生意。利用我的职位,我也在一些公司学到了一些东西,如cgogo公司(世界上最大的手机搜索公司)、Vision中国公司、中美嘉伦、中国海洋石油有限公司、睿思科...并对他们的招聘情况、计算机专业的培养方向、工作和待遇做了一些了解。一个月就学会了很多内心的东西。我发现北京人特别注重礼仪,从他们身上学到了很多东西,以至于他们最终发现自己爱上了这里的人文。
其实在工作中运用专业知识的地方可能不会太多。更重要的是,要耐心细致,循序渐进,实事求是。只有把基础工作做得足够好,才能赢得上级和同事的信任,才有机会展示更多的才华。光凭专业知识是不可能在工作中坐以待毙、放松身心的,更多的是做一些小事,而判断一个人的工作能力恰恰是从一些事情上看出来的,可以说:不扫房子为什么能扫世界?现实中,上学的时候,梦想着工作。而当你工作的时候,你就开始怀念上学的时光,无论是刚毕业的学生都是这样。所以趁我们还有那么多空闲时间,赶紧做点自己想做的事吧。相信我们有一颗真诚的心,一定会赢!
我很高兴有这样的社会实践。总的来说,我可以说我真的学到了社会经验。我相信这种社会实践会给我的生活留下深刻的印象,也会影响我的人生足迹。