业务部述职报告

业务部述职报告

在日常生活和工作中，报告使用的次数愈发增长，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的业务部述职报告，欢迎大家分享。

2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

一、一年来的主要工作成效

1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为x万元，较年初增加229x万元。其中项目贷款x万元，较年初减少x万元；流动资金贷款x万元，较年初减少x万元；住房开发贷款x万元,较年初增加2307x万元；个人住房贷款x万元，较年初增加x万元；个人消费贷款x万元，较年初增加1563x万元。

2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额x万元，较年初增加x万元；同业存款x万元，较年初增加x万元，累计增加x万元。

3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入x万元，同比增加1153x万元；实现利差x万元。

4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入x万元，其中财务顾问费x万元；保理手续费收入70x万元；信息服务业务收入x万元；代理个人财险业务收入x万元；银行承兑收入x万元；代理工资收入x万元。

5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入x万元，同比多收x万元，占全行利息收入的%，贷款实收利率%。

二、主要工作思路和措施

(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。

(二)巧用各式营销策略。

1、大企业采取“降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加x万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加x万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加x万元

2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。

3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100x万元。

4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸了贷款“营销链条”。

尊敬的领导：

你好！

时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。在本人参加工作xx年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。以下是我的述职报告。

本人系xx银行xx分行员工，20xx年xx月参加工作，任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。在本人参加工作xx年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。

国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门，是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位，主要负责日常的审核单据；为貸款审批部门提供打包貸款和押汇貸款业务的专业指导意见，并在貸款发放后，及时注意最新动态，在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时，及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示；另外负责国际间银行通讯系统（即swift系统）的信息收发工作。xx月份中旬，新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇，包括了出具联系单告知会计部门入帐，和在有貸款的前提下做出收汇还貸款的提示。

此外，兼职本部门信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。

回顾一年来的工作和学习，感慨万千，既取得了一定的成绩，也发现了许多不足。在20xx年结束之际做个小结，以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

进入华夏银行的xx年多时间里，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生，踏上工作岗位后接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在单证岗位上，本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作计划中。

正是由于以上的认识，本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的，特别是在工作的条理性上，对工作效率也有很好的提升。

从事新的收汇工作，需要牢记工作的要点，从简单的入手，由浅入深，在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。

今后还将继续努力。国际业务部单证岗是一个需要责任心与耐心的岗位，我坚信能胜任岗位并做出成绩；在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的一员。

四、存在的不足和今后努力的方向

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足，一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

五、对公司今后的发展提出的几点建议

建议一，公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾临北煤焦集运有限公司形象的最佳时机。

建议二，食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

建议三，可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

建议四，走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

建议五，在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。

最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。

各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。

谢谢大家！

各位领导、各位同事：

大家上午/下午好！不知不觉，我来国际业务部工作已经9年了。在这9年的工作中，我感触颇多，今天有赶上这一特殊述职演讲活动，所以，我感到非常的激动和荣幸，我想把自己的多年的感触一吐为快，并接受大家的评议。

进入本行工作，先在上**营业所担任会计，后调入省行国际业务部工作。先后在资金清算科、外汇交易中心，从事清算岗、交易员、代客理财产品经理。至今，任外汇资金运营组组长。在这里工作的9年，让我深深体会到，要想做到优秀，要想做得更好，不仅需要扎实的专业知识，还应具备较强的市场分析能力，同时具备非常强的沟通能力；掌握不断更新的数据业务知识，更有站在更高的角度上看待自己工作的能力。下面，我就自己近几年的工作情况进行一下述职，请全体人员为我评议。

现在，我主要负责外汇资金运营、即远结售汇平盘还有与香港分行的合作三块业务。几年来，在我的带领下外汇资金运营组各项工作成绩显著，圆满完成了上级规定的工作任务。工作中，我扎扎实实、创新方法，并寻找做好工作的思路。在思想上，我热爱农行、热爱工作，能够团结好周围的同事，不管在思想上还是在行动上，我都能与上级保持高度一致。可以说，我在思想素质上是一个可塑之才。当然，在实际工作中，我也没有落下！

　　第一，全心全意做好一般性工作。

***年，在农行个人实盘外汇买卖业务的筹备推广工作中，我曾负责个人实盘外汇买卖的平盘工作，做出了骄人的平盘业绩。我曾连续几年取得了骄人业绩，得到上级领导的肯定。4月，我在《福建金融管理干部学院学报》上发《对规避外汇交易操作风险的若干思考》。在发行农行第一期“汇利丰”个人外汇理财产品工作中，我发行量位居系统内第一。在近几年的工作中，我积极为下级行和客户提供各种外汇及人民币分析走势分析，不仅对下级行的工作很具指导意义，还让给客户留下了很好的印象，将我行的服务深入到他们心中。与此同时，我还积极做好培训工作，我给全省的分管国际业务的副行长、国际部总经理进行培训。6月份作为业务骨干，被总行抽调参与新的外汇资金交易系统。

第二，结售汇业务额连年增长。

在我的带领下，外汇资金组的结售业务实现了几年连续增长，在20xx年经济的危机的中其增长幅度依然达到了38.60%。随着人民币的六次升息及美联储降息，人民币升值步伐加快，我们采取了多项措施，顺水推舟，企业和个人的结汇意愿增强，进一步促进结售汇业务发展，结售汇业务累计升值幅度达6%。国际金融市场动荡，人民币汇率波动剧烈，给我们的结售汇平盘工作带来很大的挑战。但我们在总行的带领下，采取多项防御措施，去年无重大风险事件，实现平盘收益人民币464万元，同比增长30.34%。20xx年全省结售汇总量为542474万美元，同比增长38.60%。结售汇总量完成全年任务量的101%。2全年的统计情况还没出来，但从1到9月份的统计数据来看即期结售汇业务总量有所下降，但不会影响全年工作大局。

第三，外汇资金运营情况良好。

全省各项外汇存款余额**美元，比上年末减少万美元；各项外汇贷款余额**美元，比上年末增加**万美元。我们主要通过系统内拆借和运用自营调期工具来调剂资金缺口，从而实现了资金运营管理的软着陆。受人民币大幅升值预期影响，全行外汇资金头寸异常紧张。我一方面密切关注外汇资金头寸变化，综合运用系统内拆借、自营掉期等资金营运工具，合理规划资金，在外汇资金头寸异常紧张的情况下，保证我行各项汇款资金头寸充足，汇路畅通；另一方面高度关注国际经济金融形势，认真研究国际利率市场走势，仔细比较各资金营运工具相关的经营成本效益，对各项资金营运工具的期限、币种进行合理的配置，以求资金营运效益最大化。全年实现系统内资金往来利息收入为人民币11190万元，同比增长44.5%，系统内资金往来利息支出为人民币8631万元，同比增长24.82%，系统内资金往来业务实现净收入人民币2559万元，同比增长208.69%。

第四，香港分行合作初见成效。

加强境内外分行的合作一直是我行的工作要点，更我们工作组工作的重点。为做好这项工作，我们外汇资金小组积极走出去，我亲自负责，并制定的可行的工作计划，力争在一定时期内实现零的突破。为此，我们选取了***、***、***等几家境外分支银行，经过协商最后与香港分行达成合作意向。香港分行是一家很优秀的境外分行，已有好家兄弟省行同她建立了良好的合作关系。**月份开始，我们同香港分行在总行的框架内进行谈判，谈判内容涉及***、***、***等方面。经过我方不懈的努力，终于达成了《*****》规定****。目前前期的准备工作已经做好，只是还没有发生业务联系，预计最晚今年年底或明年初会所突破。

当然，在取得成绩的同时，我们还要看到自身的不足。突出的问题是：与信贷部门、公司部门的联动协调不够，资金放贷与资金头寸严重脱节，给资金营运带来压力。市场份额小，客户结构不合理。还有，拆借利率与贷款利率严重倒挂，给经营行带来亏损，严重挫伤经营行办理外汇业务的积极性。系统内拆借利率偏高，影响到我行在同业竞争中的竞争力，从而流失很多黄金客户。我农行现有报价在贸易融资领域，尤其是对重点客户毫无竞争力可言。我的自身问题就是，在综合素质方面还要提高，还要提高工作中的主动性和能动性。但请大家放心，既然我看到了这些不足，我就会想法设法加以弥补，相信用不了几天站在这里的将是一个更加完美和自信的我。