优质服务演讲稿(集合15篇)
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在不断进步的社会中,越来越多人会去使用演讲稿,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编为大家收集的优质服务演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
优质服务演讲稿1爱,是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每日基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的客户,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的客户虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持客户就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对客户奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让客户受一点委屈;不管客户用什么脸孔对我,我对客户永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到客户们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值
我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑"辉煌的西单商场"。
优质服务演讲稿2尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好!今天我演讲的题目是:创优质服务做健康卫士。
技不在高而在德;术不在巧而在仁 。医 者 ,看的是病 ,救的是心,开的是药,给的是情。我不是诗人,不能用漂亮的诗句赞美我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌者,不能用动听的嗓音歌咏我的岗位。但对于一名新时代的基层医护人员来说,这不是一句口号,而是一种追求,必须在这个神圣而崇高的工作岗位上,以自己的实际行动为山区百姓创造优质服务,从而为保障农村人民群众的身心健康尽绵薄之力!
乡镇卫生院就像一个大家庭,每天发生着动人的故事,接触的大多是农村患者,所以,除了医疗技术要过硬之外,还要求我们付出更多的爱心、耐心和责任心。我们为老百姓提供医疗、预防、保健等医疗卫生服务,这是贴心式、无缝式、链条式的服务。那是一种精神,那就是植根于我们每一个医护工作者心中的精神。如果问我们的志向是什么,我会告诉您:创优质服务,做一名合格的健康卫士,保障人民的健康是我们的最大心愿;如果您问我是怎么做到的,我会告诉您:是通过党的关心,政府的支持,通过我们“郏县卫生人”团结协作的共同努力。
也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康与安全;也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康与发展。没有豪言壮语,我们只是脚踏实地的走好每一步;没有惊天的理想,我们只愿永远是乡村百姓健康的天使。我们有爱心,我们有信心,我们要用坚韧、责任、奉献撑起乡村百姓永远健康的蓝天!
在未来的日子里,我们要进一步学习专业知识,爱岗敬业、恪尽职守,心系群众、济世救人、清正廉洁、两袖清风、克己助人、无私奉献。凝聚正能量,树立新风尚,争做健康守护者,争当患者贴心人,认真履行全心全意为人民服务的宗旨,无愧于人民健康卫士的美誉!
优质服务演讲稿3尊敬的各位领导、各位伙伴:
大家(早上)+好!
保险业属于服务行业,而在服务行业里客户就是上帝,只有留住客户、发展客户,公司和企业才能生存和延续。那么留住客户、发展客户的最佳方式是什么呢?就是为客户提供优质的服务!我记得,在新入司柜员培训课上,讲师就对我们说过,我们中国人寿的客户服务理念是用专业和真诚赢得感动,柜员的岗位职责是以“客户服务“为中心,对客户提供咨询、专业服务并处理各项内部事务。这些理念在这次公司推出的“助飞“方案中,得到了进一步的诠释,而在方案的实践中,我有很深的体会。
康宁终身保险是我们中国人寿畅销多年的一款产品。费用低保障高,合同生效180天就可以获得2倍保额的重疾保障,3倍保额的残疾、身故保障,还有非常人性化的豁免责任和附加权益,即缴费期内重疾,免交以后各期保险,保单具有保费自动垫交,减额交情、贷款的功能,因此深得客户的喜爱。俗话说“有病治病,无病防身“。这款产品搭配住院费用医疗保险和意外保险就是一份以健康为主的保障计划,拥有它就象拥有一张安全网,一举几得!我和营销伙伴这段时间搭配拜访客户,主推的就是以这款保险为主组合的保障计划。
在拜访的过程中,我是真的体会到了,销售是从拒绝开始的。每一个客户,似乎刚开始接触到保险销售人员的时候,心底都是怀着抗拒的心理的。我陪同的 ……此处隐藏15166个字……须眉,我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。
我是一名护士,我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初,母亲就跟我说:孩子,去当护士吧,那是一个崇高的职业。多年来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼,但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。
护理工作需要一种奉献精神,需要理解,也常常需要换位思考,当我守候在一个痛苦的患者身边,不能按时下班、不能按时吃饭、休息,在节假日不能陪伴在家人身边的时候,内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法,然而使命感和责任感使我最终战胜了自己,因为,人活在这世上,要想人生更有意义,更有价值,总是需要有一点精神来支撑的。
如果说护理工作是一座山,我们便是那默默爬山的人,要想做一个称职的、成功的登山者,领略到一览众山小的无限风光,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断地学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态,展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载国家、社会、人民的重托,悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
优质服务演讲稿14大家好,我是小杨,我演讲的题目是《优质服务,优质收益》
大家都认为我们是一个生产型企业,的确对我们个人来讲,我们以生产为主,但是告诉大家现在的生产只是暂时的,那什么是长远的呢?是客户吗?是客户给我们的订单产量吗?不是,这些都不是,那是什么的?——是服务——是优质的服务
我们出售的其实是服务,而不仅仅是产品(商品)本身,因为如果服务不到家的话,过不了多久就没有客户肯定这种产品(商品)了。
主讲服务,那什么是服务?怎样服务?又是为谁服务呢?对我们大家来说,应该是客户,那客户有只单单指的是我们的经销商客户吗?其实不是也可以说是我们自己个人。怎样服务是没有固定的标准,是无形的。服务是一种特殊的无形活动。当我们向客户提供服务时,也正是客户消费服务的时刻,二者是不可分离的。因此我们要提高客户服务意识,提供优质客户服务,。因此我们每一个部门的工作——(以我们现实中包括:文员下单和电话礼仪、生产部下料、打磨、喷漆到后边工艺抛光,还有质检和发货部司机等我们一线为“前”所有人员)都要满足客户需求。
那怎样服务客户呢?客户之所以对我们公司的产品或服务表现出忠诚并视为最佳的选择和唯一的选择,首先实因为他对于公司提供的产品或服务满意。客户的满意是客户的需求被满足后的愉悦。我们企业要赢得长期客户,就要创造客户满意,要比其它竞争对手更深入了解客户。
我觉得产品和服务的质量是最能影响客户的满意度的。因此我们大家要用我们的双手为客户创造出最满意的产品,永远做到全力以赴、超越自我、坚持积累、诚信感恩、务实创新,成长大于成功。以我们莱远的价值观,让客户和我们的“钱”创造出我们个人价值
在此我们要早日完成我们的使命:为客户创造完美家居生活而努力奋斗。
优质服务演讲稿15尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是老年公寓b1班护理员,今天我演讲的题目是《用爱撑起一片蓝天》。
尊敬老人、关爱老人是我们中华民族的传统美德,把爱奉献给他们是我们义不容辞的责任和义务。我来福利院从事护理工作已半年有余,虽然我们的工作只是每天的端水送饭,洗衣拖地,但因为有了领导的教诲和关心,有了身边同事的身体力行为榜样,以及老人们的理解和配合,在这平凡的工作中,我也体验出了不平凡的感受,将护理工作做到了细处、实处,经过三个月的试用期,我顺利的通过考核,还荣幸地被院领导任命为老年公寓b1班的班长。
住在老年公寓的老人们,大多数头脑清晰,行动自如,身体尚好,服务这些老人只会简单的洗衣拖地是不够的,他们性格各异,各有所好,与每位老人融洽相处,没有一个固定的模式可供参照。护理工作千头万绪,为了提高自己的服务技能,我一边向身边的同事学习,一边利用业余时间查阅有关老年人身体、心理、精神方面的资料,以便及时应对每位老人各方面的需求和帮助。当老人闹情绪时,我用最温和的语气,耐心地给予开导和解释,不让他们的心灵留有丝毫的阴影;当老人来不及入厕而弄脏衣服时,为了不伤他们的自尊心,我不声不响地帮他们换洗;有些老人爱出门购物,在不能限制他们自由的同时为了保证他们的安全,我总是在工作之余抽空陪同他们出去或问清他们的需求后代为购买;还有些老人爱躺在床上抽烟,我就勤巡查,及时消灭安全隐患;晚上值班,我总是等老人们全都入睡后才敢躺下;寒冷的冬夜里,因为担心外面有声响听不见,我从不敢关窗户睡觉,偶尔有老人按下呼叫器,我总是一个激灵,翻身下床,以百米冲刺的速度奔向老人的房间看个究竟……自从做了护理员,我夜里再也没睡踏实过,可是我无怨无悔,因为老人们把我们所做的一切看在了眼里,记在了心里,当我们身体不适时,他们拿来自己备用的药;当我们忙碌时,老人们主动为我们做些力所能及的事,他们用自己的方式表达着对我们的认可和疼爱。
我们班有位艾奶奶,因摔伤了腿,需要我们进行特别护理。奶奶平时好动,极爱干净。对于突然卧床养伤很是不适应,因为担心她一个人卧床太寂寞,工作之余我总是抽空到她房间,陪她说说话、帮她剪剪指甲,或是推她到花园里晒晒太阳,带她去理发洗澡等。奶奶吃得少,我担心她缺少营养,腿伤难以康复,于是,我隔天就为她买点骨头熬汤喝,还坚持每天用热水给她泡脚半小时。在我们全班护理员的精心护理下,艾奶奶的腿伤在短短的两个月内就痊愈了。现在奶奶逢人就夸我们好,说我们比她的亲人还亲呢。让我最感欣慰的是,当我们护理员因为工作需要做班组调动时,老人们总是显得依依不舍,相隔几天再见到我们,他们就像是见到久别的亲人一样,紧紧拉着我们的手,家长里短,嘘寒问暖。这一切让我体会到,护理工作的意义重大,在努力付出的同时,我们的人格也在对老人的关怀、理解和爱中得到了升华,这就是我们付出得到的最好回报。
从1957年建院,到目前的代养供不应求,一届又一届领导为我院的发展呕心沥血的付出,社会各界给予了大力支持和帮助,还有我们护理员默默地奉献…最后,让我们携起手来,在院领导的带领下,秉承着“上对政府分忧,下为百姓解忧”的宗旨,用一张张微笑的脸,一句句暖心的话和一颗颗挚爱的心,为老人们撑起一片蓝天,让老人们在这花园式的福利院里颐养天年,享受家一般的温暖!